国网荆门供电公司举办2023年社会责任周公众开放日活动

 6月19日，国网荆门供电公司开展“电靓美好?活”社会责任周暨“服务双碳?绿色发展”公众开放日活动，邀请政府、媒体、客户代表等利益相关方走进东宝区“鄂电红马甲”服务驿站和“共同缔造?双网融合”示范点，近距离感受国网荆门供电公司在提升用电便利、优化营商环境等方面的具体实践和成效。

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在“鄂电红马甲”服务驿站，代表们参观了驿站内便民设施，感受了驿站服务功能，在东宝区牌楼镇城山村党员群众服务中心和浏河社区，代表们深入了解了“共同缔造?双网融合”以及积分制制度和成效，在供指中心，代表们了解了供指平台功能以及共产党员服务队指挥中心机制。

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今年以来，该公司坚持“共建共治共享”原则，探索开展“共同缔造?双网融合”实践活动，推进供电服务资源下沉一线，推动社会基层治理和供电服务网格深度融合，着力打通供电服务“最后一米”，实现“服务零距离”。

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该公司以精准对接社区网格为抓手，以“5+N”模式（其中5：社区服务驿站、乡村服务驿站、企业服务驿站、充电服务驿站、特高压服务驿站；N：特色服务驿站）拓展建立“鄂电红马甲”服务驿站35个，开展个性化、多元化供电服务，全面构建全域、全程、全时网格化服务体系，在驿站推行每周一日坐班服务机制，充分发挥党员先锋模范作用，带动社区网格员创新开展“共同缔造?双网融合”实践活动，探索形成“一二一”工作法，实现政企携手“齐步走”。

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据了解，“一二一”工作法第一个“一”就是建立“一个政企合作机制”，“二”就是强化“企业+社区两头发力”，第二个“一”就是用好“一个积分制支撑”。该公司积极主动与地方政府和相关职能部门沟通汇报，制定“共同缔造?双网融合”活动实施方案，明确了7大类专业20项具体措施。全面摸排社区、村民委员会基础信息，建立数据共享机制，发布全省首张“鄂电红马甲”便民服务地图，推行“红马甲电管家”入驻社区模式，融入社区微信网格群，第一时间推送供电服务知识、停电信息，及时掌握客户用电需求，实现指尖办电。针对工业园区，着力抢抓新兴产业发展布局，依托服务驿站，拓展服务功能，大力推广绿色低碳用能服务，通过设置充电站（桩）等设施，不断提升服务便利度。将29项涉电事项纳入村镇、社区积分清单，融入社区、村镇政务考核体系，建立完善社区（村镇）网格员、社区居民（村民）和供电网格员三级积分管理，同时建立积分兑换机制，将居民群众积分兑现为生活必需品，全面提升社区、村镇居民参与基层治理积极性，不断激发双网融合活力。

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截至目前，该公司累计签订政企网格服务合作协议170份。下一步，该公司将持续拓宽服务领域，改善服务体验，激发缔造动力源，找准融合赋能点，加快推动全市1462个社区（村组）全覆盖。（通讯员：吴征宇 宋冉）