?第一章
1、从狭义上理解，可以将新媒体看作是继报纸、广播、电台和楼宇广告等传统媒体之后，随着媒体的发展与变化而生成的一种媒体形态。
A.对
B.错
答案:? 对
2、2018年“中国短视频营销市场研究报告”显示：短视频营销
具有的特点包括
A.玩法丰富
B.形式多样
C.承载量大
D.传播力强
答案:? 玩法丰富,形式多样,承载量大,传播力强
3、新媒体表现形式中作为人们对新媒体广泛认知的开始，也是最初进入互联网的入口的是
A.自媒体
B.门户网站
C.知识问答
D.短视频
答案:? 门户网站
4、新媒体营销的特点不包括
A.传播迅速
B.成本更高
C.互动性强
D.覆盖广泛
答案:? 成本更高
5、软文营销是一种通过文字制造并提升用户信任感的营销方式
A.对
B.错
答案:? 对
6、新媒体营销的传播媒介是
A.广播
B.互联网
C.电视
D.移动互联网
答案:? 互联网,移动互联网
7、营销人员的五大能力中代表着生产力的是
A.执行力
B.学习力
C.洞察力
D.沟通力
答案:? 学习力
8、有效的沟通包括
A.坚持
B.策略
C.时间
D.工具
答案:? 坚持,策略,工具
9、成功的新媒体营销都是线上线下一体化的O2O营销模式，不需要区分线上和线下工作的优先级。
A.对
B.错
答案:? 错
10、用户运营的核心目标包括
A.盈利
B.拉新
C.留存
D.促活
答案:? 拉新,留存,促活
第二章
1、用户路径指的是
A.用户的基本特征
B.用户的互联网浏览喜好
C.用户在特定场合的动作
D.用户在特定时间的动作
答案:? 用户的互联网浏览喜好
2、福特汽车公司的创始人亨利·福特曾说过:“如果我最初问消费者他们想要什么，他们会告诉我‘要一匹更快的马’！”,说明了不能使用什么画像方法进行画像:
A.提问式画像
B.大数据画像
C.用户标签画像
D.代入式画像
答案:? 提问式画像
3、用户标签就是最终的画像结果
A.对
B.错
答案:? 错
4、“红、黑、白三种颜色的手机外壳，你喜欢哪一款？”这样的提问能够获得用户的准确信息
A.对
B.错
答案:? 错
5、以下属于用户画像的常见错误方法的是
A.提问式画像
B.大数据画像
C.用户标签画像
D.代入式画像
答案:? 提问式画像,大数据画像,代入式画像
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?
6、虽然数量只占总客户数量的百分之1，但是为企业带来的收入占了企业总收入的百分之五十，创造的利润占了企业总利润的百分之49，属于ABC分析法中的：
A.高端客户
B.大客户
C.中等客户
D.小客户
答案:? 高端客户
7、RFM分析法中的F是指
A.最近一次消费
B.消费频率
C.消费金额
D.消费数量
答案:? 消费频率
8、ABC分析法是客户区分方法中操作最复杂、结果最准确的方法。（ ）
A.对
B.错
答案:? 错
9、某休闲零食电商企业的新媒体运营团队从客户数据中提取了三个用户指标并进行比较。如果你是新媒体运营团队负责人，你会对哪个用户重点维护？
A.上周刚下单，平均每月下单3次，订单金额平均200元
B.最近一次下单是半年前，平均一年下单2次，订单金额平均50元
C.仅在本店铺进行过一次下单，下单时间是半年前，订单金额30元
D.近一个周浏览过一次本店铺
答案:? 上周刚下单，平均每月下单3次，订单金额平均200元
10、滴滴出行将会员分为“普通会员”“皓银会员”“焕金会员”三大类，每一类可以享受不同的福袋、抢兑、折扣等福利，用户必须保持一定的活跃度才能升为下一级别。这属于哪种策略：
A.投入
B.积分
C.社群
D.资源
答案:? 积分
11、腾讯QQ的“Q等级”进行了时间与资金的双引导，属于内容策略。
A.对
B.错
答案:? 错
12、低频产品提升用户活跃度，可以尝试增加低频功能，使用户增加在线时长或打开频次。
A.对
B.错
答案:? 错
13、当用户长时间没有打开软件或者登陆网站时，新媒体运营者可以尝试推送提醒，引导其尽快打开。
A.对
B.错
答案:? 对
14、下列属于底频产品的是
A.微信
B.滴滴打车
C.微博
D.丁香医生
答案:? 滴滴打车,丁香医生
15、为了在诸多提醒中脱颖而出，提醒信息必须足够吸引用户，需要做到
A.简讯内容多
B.内容强调价值
C.操作简洁
D.简讯抓人眼球
答案:? 内容强调价值,操作简洁,简讯抓人眼球
第三章
1、在新媒体营销过程中，最核心的元素是
A.用户
B.内容
C.营销手段
D.宣传
答案:A
2、下列不属于数值型数据的是
A.阅读数据
B.消费者反馈
C.网站浏览数据
D.粉丝数据
答案:B
3、新榜榜单主要以（? ）为周期
A.日
B.周
C.月
D.年
答案:ABCD
4、下列不属于整理数据的方法的是
A.剔除多余、无用的数据或元素
B.对数据进行简单的计算
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?
C.标注数据
D.整理成恰当的表现形式（如矩形图）
答案:D
5、下列说法正确的是
A.折线图用来分析数据随时间连续变化的趋势
B.饼形图用来分析数据的占比大小及数据总和之间的关系
C.条形图可以分析数据的量随时间变化的增减程度及总值
D.面积图可以对各项数据情况进行对比，可以直观反映个数据数量之间的差异
答案:
6、对比分析法包括横向对比和纵向对比。
A.对
B.错
答案:A
7、同一时间下不同总体指标的对比属于纵向对比。
A.对
B.错
答案:B
8、结构分析法分析各组部分占总体的比例，属于绝对指标。
A.对
B.错
答案:B
9、如果企业想要了解某个热点的火热程度，只要在百度指数查询栏里输入
A.热点当事人
B.热点关键词
C.热点发生时间
D.热点发生地点
答案:B
10、下列哪一个属于网络问答社区，在这个平台上，用户可以彼此分享各自的专业知识、见解和经验等
A.百度指数
B.百度指数风云榜
C.网评排行榜
D.知乎
答案:D
11、对于视频类的微信公众平台来说，可以通过哪个平台指数来分析热门视频的一些播放趋势、用户的观看行为、观看用户的特征特点等
A.微博平台热门话题
B.淘宝平台排行榜
C.爱奇艺平台指数
D.百度指数
答案:C
12、艾瑞指数中的移动app指数，主要是洞察
A.移动用户行为
B.网站用户行为
C.网络广告投放监测
D.海外移动用户行为
答案:A
13、可以通过爱奇艺平台指数寻找好卖的产品。
A.对
B.错
答案:B
14、移动指数分析主要是通过移动数据来分析用户行为，并从中寻找热点内容
A.对
B.错
答案:A
15、常用的网络指数包括
A.百度指数
B.百度指数风云榜
C.网评排行榜
D.知乎热门话题排序
答案:ABCD
16、常用的平台指数分析有
A.微博平台热门话题寻找热点
B.淘宝平台排行榜寻找好卖的产品
C.爱奇艺平台指数分析热门视频
D.百度指数
答案:ABC
17、用户数据分析模块，主要分析的数据是
A.用户增长
B.用户激增
C.用户属性
D.用户关注
答案:AC
18、用户分析属于统计功能模块。
A.对
B.错
答案:A
19、用户增长包括哪些指标
A.新增关注人数
B.取消关注人数
C.净增关注人数
D.累积关注人数
答案:ABCD
20、在以下4个指标中，运营者需要重点关注
A.对新增关注人数
B.取消关注人数
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?C.净增关注人数
D.累积关注人数
答案:C
21、“昨日关键指标”主要是以“日”“周”“半月”“月”为时间单位。
A.对
B.错
答案:B
22、在用户增长项目中，所有的数据指标有一个总称，叫做
A.昨日关键指标
B.增长人数指标
C.净增人数指标
D.累积人数指标
答案:A
23、用户管理模块的数据主要是用来查看用户数量变化的，它用于统计平台昨日计算的数据。
A.对
B.错
答案:B
24、了解新增数据可以查看“最近7天”“15天”“30天”的趋势图。
A.对
B.错
答案:A
25、新媒体营销最为关键的是用户，如何去吸引用户以及留住用户，是营销运营者必须要考虑的问题。
A.对
B.错
答案:A
26、不可以通过导入通讯录增加微信引流。
A.对
B.错
答案:B
27、三号合一是指
A.手机号
B.微信账号
C.QQ号
D.公众号
答案:ABC
28、（? ）是一种将信息以裂变的方式传播出去的平台
A.微信
B.微博
C.QQ
D.淘宝
答案:B
29、“雷达加朋友”的缺点是目标性不强。
A.对
B.错
答案:A
30、企业微信公众号有三种类型
A.订阅号
B.运营号
C.企业号
D.服务号
答案:ACD
31、运营者可以在后台对用户进行分组，因为微信平台有参与活动的用户，也有平时互动能力比较强的用户。
A.对
B.错
答案:A
32、“点赞免费送”“转发点28个赞就能获得××门票”的活动没法提高关注度
A.对
B.错
答案:B
第四章
1、口碑营销满足的是
? ? 由于篇幅有限，完整版可移步公号免费下载，见个人简介。