顶端新闻记者 单天瑞
随着“3·15”国际消费者权益日临近，消费维权话题备受关注。
餐饮食品安全、网购消费问题、产品质量问题……顶端新闻“我想@律师”平台联合顶端律师团推出“消费投诉@律师来帮忙”特别策划，聚焦消费领域热点问题，为广大消费者提供便捷、专业、公益的法律咨询服务，助力消费者高效维权，切实维护消费者合法权益。
为保障消费者利益，顶端新闻“我想@律师”顶端律师团整合多家律师事务所的专业力量，多名公益律师共同为消费者解答疑难问题。
在日常生活中，消费者难免会遇到各种难题，而往往感到束手无策。“我想@律师”顶端律师团的公益律师们在线解答难题，帮助消费者快速找到维权路径。
截至目前，平台已受理多起典型消费投诉案例，多名消费者成功维护了自身权益：
健身房跑路，损失如何追回？
“顶端律师团”热心律师、河南领英律师事务所张金灿律师指出，双方已形成服务合同关系，消费者可依法主张返还未消费费用及违约赔偿；同时，服务主体已注销且进入执行程序，建议消费者尽快通过法律途径确认债权，必要时对相关股东追责。
外卖吃出虫子，商家拒绝赔付，该如何维权？
“顶端律师团”热心律师、河南中豫律师事务所刘娜律师建议，若调解无果，可向有管辖法院起诉，依据《食品安全法》要求十倍赔偿(最低一千元)或三倍赔偿，促使商家依法承担责任。
美容院消费导致毁容？美容院拒不赔偿？
“我想@律师”热心律师、顶端律师团上海市协力(郑州)律师事务所刘棒律师认为，医疗美容行为受《消费者权益保护法》保护。若医美机构未如实告知、隐瞒或误导，构成欺诈，消费者可依法索赔三倍赔偿。
“建议选择正规资质机构和医生，并妥善保管合同、就医资料等证据。”刘棒提醒，如发生纠纷，可向当地的卫生行政管理部门投诉，或者求助于媒体。
“我想@律师”公益法律服务触手可及
如果您在消费过程中遇到任何法律问题，可通过以下方式免费咨询律师：
一、打开顶端新闻App，选择底栏上的“我想@领导”按钮，再点击“我想@律师”，选择“求助律师”，即可向律师留言。
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