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潜江:粉尘飞扬噪声响 市长热线解民忧
2024-04-05 12:34

“东风路老搪瓷厂内开着一家砂石料售卖点,每到起风的时候,院里堆的沙吹得到处都是,他们搬运黄沙的时候噪声也特别大,我们周边的居民不堪其扰。”近日,老搪瓷厂院内的居民将该问题反映至“12345”市长热线。

市生态环境保护综合执法支队一大队调查人员得知情况后,立即前往现场调查。经调查发现,东风路老搪瓷厂院内砂石料售卖点门前堆积黄沙、石子等建筑材料,确实存在着扬尘和噪声扰民情况。为还居民一个干净、安静的居住环境,执法人员与石料店经营者协商搬迁事宜,该经营者表示将尽快寻找合适地点完成整体搬迁,在搬迁过渡时期,仓库囤积的砂石料只出售不进货。截至7月20日,该石料经营点已完成搬迁工作。

“12345”市长热线是社情民意的晴雨表,更是政民互通的“连心线”。近年来,市生态环境局坚持把“12345”市长热线办理工作作为为民服务、为民解困的重要抓手。在接到相关投诉后,均第一时间赶到现场查看,核实情况,处置解决。同时,加强对“不满意工单”的跟踪处置,对出现的问题通过现场查看和走访座谈等方式,积极主动与诉求人进行联系,认真听取意见和建议,及时答复落实情况,确保群众诉求处置到位、解释疏导到位,进一步提升群众满意度。

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